Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

 

I.

Osnovne odredbe

1. Ovi opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „uvjeti poslovanja“) izdani su:

 

UNICATO s.r.o.

IČO: 46959254

DIČ: 2023679966

IČ PDV: SK2023679966

sa sjedištem: Kostolná Ves 154, 97226 Kostolná Ves

upisane kod suda u Trenčínu, odjel Sro, ulošak br. 27552/R

kontaktni podaci:

e-pošta   info@unicato.hr

telefon +421911311795

www.unicato.hr

(u daljnjem tekstu: „prodavatelj“)

2. Ovi uvjeti poslovanja uređuju međusobna prava i obveze prodavatelja i fizičke osobe koja sklapa kupoprodajni ugovor izvan svoje poduzetničke djelatnosti kao potrošač, ili u okviru svoje poduzetničke djelatnosti (u daljnjem tekstu: „kupac“) putem web sučelja smještenog na web stranici dostupnoj na internetskoj adresi, www.unicato.hr (u daljnjem tekstu: „internetska trgovina“).
3. Odredbe uvjeta poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora. Odstupajući dogovor u kupoprodajnom ugovoru ima prednost pred odredbama ovih uvjeta poslovanja.
4. Ovi uvjeti poslovanja i kupoprodajni ugovor sklapaju se na hrvatskom jeziku.

 

II.

Informacije o robi i cijenama

1. Informacije o robi, uključujući navođenje cijene pojedine robe i njezinih glavnih svojstava, navedene su uz pojedinu robu u katalogu internetske trgovine. Cijene robe navedene su s porezom na dodanu vrijednost, svim povezanim pristojbama i troškovima povrata robe, ako se takva roba po svojoj prirodi ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem. Cijene robe ostaju na snazi za vrijeme dok su prikazane u internetskoj trgovini. Ova odredba ne isključuje sklapanje kupoprodajnog ugovora pod individualno dogovorenim uvjetima.
2. Sva prezentacija robe smještena u katalogu internetske trgovine informativnog je karaktera i prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor u vezi s tom robom.
3. U internetskoj trgovini objavljene su informacije o troškovima povezanim s pakiranjem i isporukom robe. Informacija o troškovima povezanim s pakiranjem i isporukom robe navedena u internetskoj trgovini vrijedi samo u slučajevima kada se roba isporučuje unutar područja Republike Hrvatske.
4. Eventualni popusti na kupoprodajnu cijenu robe ne mogu se međusobno kombinirati ako se prodavatelj s kupcem ne dogovori drukčije.

 

III.

Narudžba i sklapanje kupoprodajnog ugovora

1. Troškove nastale kupcu pri uporabi sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi sam kupac. Ti se troškovi ne razlikuju od osnovne tarife.
2. Kupac narudžbu robe obavlja na sljedeće načine:

• putem svog korisničkog računa, ako je prethodno obavio registraciju u internetskoj trgovini,
• ispunjavanjem narudžbenog obrasca bez registracije.

3. Pri zadavanju narudžbe kupac odabire robu, broj komada robe, način plaćanja i isporuke.
4. Prije slanja narudžbe kupcu je omogućeno provjeriti i mijenjati podatke koje je unio u narudžbu. Narudžbu kupac šalje prodavatelju klikom na gumb NARUČI. Podaci navedeni u narudžbi smatraju se od strane prodavatelja ispravnima. Uvjet valjanosti narudžbe je ispunjavanje svih obveznih podataka u narudžbenom obrascu i potvrda kupca da se upoznao s ovim uvjetima poslovanja.
5. Bez odgode nakon primitka narudžbe prodavatelj šalje kupcu potvrdu o primitku narudžbe na adresu e-pošte koju je kupac unio pri naručivanju. Ta je potvrda automatska i ne smatra se sklapanjem ugovora. Prilog potvrde su važeći uvjeti poslovanja prodavatelja. Kupoprodajni ugovor sklopljen je tek nakon prihvaćanja narudžbe od strane prodavatelja. Obavijest o prihvaćanju narudžbe dostavlja se na adresu e-pošte kupca. / Bez odgode nakon primitka narudžbe prodavatelj šalje kupcu potvrdu o primitku narudžbe na adresu e-pošte koju je kupac unio pri naručivanju. Ta se potvrda smatra sklapanjem ugovora. Prilog potvrde su važeći uvjeti poslovanja prodavatelja. Kupoprodajni ugovor sklopljen je potvrdom narudžbe od strane prodavatelja na adresu e-pošte kupca.
6. U slučaju da prodavatelj ne može ispuniti neki od zahtjeva navedenih u narudžbi, šalje kupcu na njegovu adresu e-pošte izmijenjenu ponudu. Izmijenjena ponuda smatra se novim prijedlogom kupoprodajnog ugovora i kupoprodajni ugovor je u tom slučaju sklopljen potvrdom kupca o prihvaćanju te ponude prodavatelju na njegovu adresu e-pošte navedenu u ovim uvjetima poslovanja.
7. Sve narudžbe koje primi prodavatelj obvezujuće su. Kupac može otkazati narudžbu dok mu nije dostavljena obavijest o prihvaćanju narudžbe od strane prodavatelja. Kupac može otkazati narudžbu telefonski na telefonski broj prodavatelja ili elektroničkom porukom na e-adresu prodavatelja, obje navedene u ovim uvjetima poslovanja.
8. U slučaju da je došlo do očite tehničke pogreške na strani prodavatelja pri navođenju cijene robe u internetskoj trgovini ili u tijeku naručivanja, prodavatelj nije dužan isporučiti kupcu robu po toj sasvim očito pogrešnoj cijeni ni u slučaju da je kupcu poslana automatska potvrda o primitku narudžbe prema ovim uvjetima poslovanja. Prodavatelj obavještava kupca o pogrešci bez nepotrebnog odgađanja i šalje kupcu na njegovu adresu e-pošte izmijenjenu ponudu. Izmijenjena ponuda smatra se novim prijedlogom kupoprodajnog ugovora i kupoprodajni ugovor je u tom slučaju sklopljen potvrdom o prihvaćanju od strane kupca na adresu e-pošte prodavatelja.

 

IV.

Korisnički račun

1. Na temelju registracije kupca obavljene u internetskoj trgovini kupac može pristupati svom korisničkom računu. Sa svog korisničkog računa kupac može obavljati naručivanje robe. Kupac može naručivati robu i bez registracije.
2. Pri registraciji korisničkog računa i pri naručivanju robe kupac je dužan navoditi sve podatke ispravno i istinito. Podatke navedene u korisničkom računu kupac je dužan ažurirati pri svakoj njihovoj promjeni. Podaci koje kupac navede u korisničkom računu i pri naručivanju robe smatraju se od strane prodavatelja ispravnima.
3. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati tajnost informacija nužnih za pristup svom korisničkom računu. Prodavatelj ne snosi odgovornost za eventualnu zlouporabu korisničkog računa od strane trećih osoba.
4. Kupac nije ovlašten omogućiti korištenje korisničkog računa trećim osobama.
5. Prodavatelj može ukinuti korisnički račun, osobito u slučaju kada kupac svoj korisnički račun dulje vrijeme ne koristi ili u slučaju kada kupac prekrši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora i ovih uvjeta poslovanja.
6. Kupac uzima na znanje da korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, osobito s obzirom na nužno održavanje hardverske i softverske opreme prodavatelja, odnosno nužno održavanje hardverske i softverske opreme trećih osoba.

 

V.

Uvjeti plaćanja i isporuka robe

1. Cijenu robe i eventualne troškove povezane s isporukom robe prema kupoprodajnom ugovoru kupac može platiti na sljedeće načine:

• bezgotovinski uplatom na bankovni račun prodavatelja u ČSOB Slovensko, IBAN: SK0675000000004020623166 , ili ČSOB CZ, br. računa 272016209/0300, IBAN: CZ4903000000000272016209
• bezgotovinski platnom karticom
• Zajedno s kupoprodajnom cijenom kupac je dužan platiti prodavatelju troškove povezane s pakiranjem i isporukom robe u ugovorenom iznosu. Ako dalje nije izričito navedeno drukčije, kupoprodajnom cijenom podrazumijeva se i trošak povezan s isporukom robe.

2. U slučaju bezgotovinskog plaćanja obveza kupca da plati kupoprodajnu cijenu ispunjena je trenutkom uplate odgovarajućeg iznosa na bankovni račun prodavatelja.
3. Prodavatelj od kupca ne zahtijeva unaprijed nikakav predujam ili sličnu uplatu. Plaćanje kupoprodajne cijene prije slanja robe nije predujam.
4. Prema zakonu o evidenciji prometa prodavatelj je dužan kupcu izdati blagajnički račun. Istodobno je dužan evidentirati primljeni promet kod upravitelja poreza online, u slučaju tehničkog ispada najkasnije u roku od 48 sati.
5. Roba se kupcu isporučuje:

• na adresu koju je kupac naveo u narudžbi

7. Odabir načina isporuke obavlja se u tijeku naručivanja robe.
8. Troškovi isporuke robe u ovisnosti o načinu slanja i preuzimanja robe navedeni su u narudžbi kupca i u potvrdi narudžbe od strane prodavatelja. U slučaju da je način prijevoza dogovoren na temelju posebnog zahtjeva kupca, kupac snosi rizik i eventualne dodatne troškove povezane s tim načinom prijevoza.
9. Ako je prodavatelj prema kupoprodajnom ugovoru dužan isporučiti robu na mjesto koje je kupac odredio u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu pri isporuci. U slučaju da je iz razloga na strani kupca potrebno robu dostavljati opetovano ili na drugi način od onoga navedenog u narudžbi, kupac je dužan platiti troškove povezane s opetovanom dostavom robe, odnosno troškove povezane s drugim načinom dostave.
10. Pri preuzimanju robe od prijevoznika kupac je dužan provjeriti neoštećenost ambalaže robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka to bez odgode priopćiti prijevozniku. U slučaju utvrđivanja oštećenja ambalaže koje upućuje na neovlašten pristup pošiljci kupac ne mora pošiljku preuzeti od prijevoznika.
11. Prodavatelj izdaje kupcu porezni dokument – račun. Porezni dokument priložen je isporučenoj robi.
12. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem cijele kupoprodajne cijene robe, uključujući troškove isporuke, najranije pak preuzimanjem robe. Odgovornost za slučajan gubitak, oštećenje ili uništenje robe prelazi na kupca trenutkom preuzimanja robe ili trenutkom kada je kupac imao obvezu robu preuzeti, ali to nije učinio u suprotnosti s kupoprodajnim ugovorom.
13. Rok isporuke ovisi o odabiru prijevoznika. Isporuka međutim obično traje 2-6 radnih dana.

 

VI.

Odustanak od ugovora

1. Kupac koji je sklopio kupoprodajni ugovor izvan svoje poduzetničke djelatnosti kao potrošač ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora i bez navođenja razloga.
2. Rok za odustanak od ugovora iznosi 14 dana

• od dana preuzimanja robe,
• od dana preuzimanja posljednje isporuke robe, ako je predmet ugovora nekoliko vrsta robe ili isporuka nekoliko dijelova
• od dana preuzimanja prve isporuke robe, ako je predmet ugovora redovita opetovana isporuka robe.

3. Kupac među ostalim ne može odustati od kupoprodajnog ugovora:

• o pružanju usluga, ako su ispunjene uz njegovu prethodnu izričitu suglasnost prije isteka roka za odustanak od ugovora i prodavatelj je prije sklapanja ugovora obavijestio kupca da u tom slučaju nema pravo na odustanak od ugovora i ako je došlo do potpunog pružanja usluge,
• o isporuci robe ili usluge čija cijena ovisi o kolebanjima financijskog tržišta neovisno o volji prodavatelja i do kojih može doći tijekom roka za odustanak od ugovora,
• o isporuci alkoholnih pića čija je cijena dogovorena u trenutku sklapanja ugovora, koja se mogu isporučiti tek nakon isteka trideset dana i čija cijena ovisi o kolebanjima tržišta neovisnima o volji prodavatelja,
• o isporuci robe koja je prilagođena prema želji kupca, robe izrađene po mjeri ili robe namijenjene posebno za jednog kupca,
• o isporuci robe koja podliježe brzom kvarenju, kao i robe koja je nakon isporuke s obzirom na svoju prirodu nepovratno pomiješana s drugom robom,
• o isporuci robe u zatvorenoj ambalaži koju nije prikladno vratiti iz razloga zaštite zdravlja ili iz higijenskih razloga i čija je zaštitna ambalaža nakon isporuke otvorena,
• o isporuci zvučnih zapisa, slikovnih zapisa, audiovizualnih zapisa, knjiga ili računalnog softvera, ako se prodaju u zaštitnoj ambalaži i kupac je tu ambalažu otvorio,
• o isporuci novina, periodike ili časopisa s iznimkom prodaje na temelju ugovora o pretplati i prodaje knjiga koje se ne isporučuju u zaštitnoj ambalaži,
• o isporuci elektroničkog sadržaja na drugi način osim na materijalnom nosaču, ako je njegovo pružanje započelo s izričitom suglasnošću kupca i kupac je izjavio , da je uredno poučen o tome da izražavanjem te suglasnosti gubi pravo na odustanak od ugovora,
• u ostalim slučajevima navedenima u § 7 st. 6 zakona br. 102/2014 Z.z. o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora sklopljenog na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija prodavatelja, s naknadnim izmjenama.

4. Radi poštivanja roka za odustanak od ugovora kupac mora poslati izjavu o odustanku u roku za odustanak od ugovora.
5. Za odustanak od kupoprodajnog ugovora kupac može iskoristiti uzorak obrasca za odustanak od ugovora koji osigurava prodavatelj. Odustanak od kupoprodajnog ugovora kupac šalje na e-adresu ili adresu za dostavu prodavatelja navedenu u ovim uvjetima poslovanja. Prodavatelj bez odgode potvrđuje kupcu primitak obrasca.
6. Kupac može od kupoprodajnog ugovora odustati i online putem funkcije za odustanak od ugovora dostupne izravno u sučelju internetske trgovine. Tu funkciju kupac nalazi u detaljima svoje narudžbe, do kojih dolazi putem poveznice u e-poruci o narudžbi, putem stranice „Moja narudžba“ dostupne na adresi https://www.unicato.hr/moja-objednavka/ (nakon unosa broja narudžbe i adrese e-pošte), ili u svom korisničkom računu. Funkcija je dostupna tijekom cijelog roka za odustanak od ugovora. Primitak obavijesti o odustanku prodavatelj bez odgode potvrđuje kupcu na trajnom mediju, u pravilu e-poštom.
7. Kupac koji je odustao od ugovora dužan je vratiti prodavatelju robu u roku od 14 dana od odustanka od ugovora. Kupac snosi troškove povezane s vraćanjem robe prodavatelju, i to i u slučaju da se roba zbog svoje prirode ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem.
8. Ako kupac odustane od ugovora, prodavatelj mu bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od odustanka od ugovora, vraća sva novčana sredstva uključujući troškove isporuke koja je od njega primio, i to istim načinom. Prodavatelj vraća kupcu primljena novčana sredstva drugim načinom samo ako kupac s time pristaje i ako mu time ne nastanu dodatni troškovi.
9. Ako je kupac odabrao drukčiji od najjeftinijeg načina isporuke robe koji prodavatelj nudi, prodavatelj vraća kupcu troškove isporuke robe u iznosu koji odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu isporuke robe.
10. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj nije dužan vratiti primljena novčana sredstva kupcu prije nego što mu kupac preda robu ili dokaže da je robu prodavatelju poslao.
11. Robu mora kupac vratiti prodavatelju neoštećenu, nehabanu i neonečišćenu i, ako je to moguće, u izvornoj ambalaži. Zahtjev za naknadu štete nastale na robi prodavatelj je ovlašten jednostrano prebiti protiv zahtjeva kupca za povrat kupoprodajne cijene.
12. Prodavatelj je ovlašten odustati od kupoprodajnog ugovora zbog rasprodaje zaliha, nedostupnosti robe ili kada je proizvođač, uvoznik ili dobavljač robe prekinuo proizvodnju ili uvoz robe. Prodavatelj bez odgode obavještava kupca putem adrese e-pošte navedene u narudžbi i u roku od 14 dana od obavijesti o odustanku od kupoprodajnog ugovora vraća sva novčana sredstva uključujući troškove isporuke koja je od njega na temelju ugovora primio, i to istim načinom, odnosno načinom koji odredi kupac.

 

VII.

Prava iz neispravnog ispunjenja

1. Prodavatelj odgovara kupcu da roba pri preuzimanju nema nedostataka. Osobito prodavatelj odgovara kupcu da u vrijeme kada je kupac robu preuzeo:

• roba ima svojstva koja su strane dogovorile, a ako dogovora nema, ima ona svojstva koja je prodavatelj ili proizvođač opisao ili koja je kupac očekivao s obzirom na prirodu robe i na temelju oglašavanja koje je proveo prodavatelj,
• roba je prikladna za svrhu koju prodavatelj navodi za njezinu uporabu ili za koju se roba te vrste obično koristi,
• roba odgovara kakvoći ili izvedbi dogovorenog uzorka ili predloška, ako je kakvoća ili izvedba određena prema dogovorenom uzorku ili predlošku,
• roba je u odgovarajućoj količini ili težini i
• roba zadovoljava zahtjeve pravnih propisa.

2. Ako se nedostatak pojavi u roku od šest mjeseci od preuzimanja robe od strane kupca, smatra se da je roba bila neispravna već pri preuzimanju. Kupac je ovlašten ostvariti prava iz nedostatka koji se pojavi kod potrošne robe u roku od dvadeset i četiri mjeseca od preuzimanja. Ta se odredba ne primjenjuje kod robe koja se prodaje po nižoj cijeni zbog nedostatka zbog kojeg je dogovorena niža cijena, na habanje robe uzrokovano njezinom uobičajenom uporabom, kod rabljene robe zbog nedostatka koji odgovara mjeri uporabe ili habanja koju je roba imala pri preuzimanju od strane kupca, ili ako to proizlazi iz prirode robe.
3. U slučaju pojave nedostatka kupac može prodavatelju podnijeti reklamaciju i zahtijevati:

• ako je riječ o nedostatku koji je moguće ukloniti:
• besplatno uklanjanje nedostatka robe,
• zamjenu robe novom robom,
• ako je riječ o nedostatku koji se ne može ukloniti:
• razmjeran popust od kupoprodajne cijene,
• odustati od ugovora.

4. Kupac ima pravo odustati od ugovora,

• ako roba ima nedostatak koji se ne može ukloniti i koji sprječava da se stvar može uredno koristiti kao stvar bez nedostatka,
• ako ne može robu uredno koristiti zbog opetovane pojave nedostatka ili nedostataka nakon popravka,
• ako ne može uredno koristiti robu zbog većeg broja nedostataka robe.

5. Prodavatelj je dužan primiti reklamaciju u bilo kojem poslovnom prostoru u kojem je primitak reklamacije moguć, odnosno i u sjedištu ili mjestu poslovanja. Potrošač može reklamaciju ostvariti i kod osobe koju odredi prodavatelj. Ako reklamaciju potrošača rješava osoba koju je odredio prodavatelj, ona može reklamaciju riješiti samo predajom popravljene robe, inače reklamaciju prosljeđuje na rješavanje prodavatelju. Prodavatelj je dužan kupcu izdati pisanu potvrdu o tome kada je kupac ostvario pravo, što je sadržaj reklamacije i koji način rješavanja reklamacije kupac traži, kao i potvrdu o datumu i načinu rješavanja reklamacije, uključujući potvrdu o provedbi popravka i trajanju popravka, odnosno pisano obrazloženje odbijanja reklamacije.
6. Ako potrošač podnese reklamaciju, prodavatelj ili od njega ovlašteni zaposlenik ili određena osoba dužan je poučiti potrošača o njegovim pravima koja proizlaze iz neispravnog ispunjenja. Na temelju odluke potrošača koje od prava koja mu proizlaze iz neispravnog ispunjenja ostvaruje, Prodavatelj ili od njega ovlašteni radnik ili određena osoba dužan je odrediti način rješavanja reklamacije odmah, u složenim slučajevima najkasnije u roku od tri radna dana od dana ostvarivanja reklamacije, u opravdanim slučajevima, osobito ako se zahtijeva složena tehnička procjena stanja robe, najkasnije u roku od 30 dana od dana ostvarivanja reklamacije. . Nakon određivanja načina rješavanja reklamacije reklamacija, uključujući uklanjanje nedostatka, mora se riješiti odmah, pri čemu se u opravdanim slučajevima reklamacija može riješiti i kasnije. Rješavanje reklamacije, uključujući uklanjanje nedostatka, međutim ne smije trajati dulje od 30 dana od dana ostvarivanja reklamacije. Uzaludan protek tog roka smatra se bitnom povredom ugovora i kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora ili ima pravo na zamjenu robe novom robom. Za trenutak ostvarivanja reklamacije smatra se trenutak kada izjava volje kupca (ostvarivanje prava iz neispravnog ispunjenja) stigne prodavatelju.
7. Prodavatelj pisano obavještava kupca o ishodu reklamacije, i to najkasnije u roku od 30 dana od dana ostvarivanja reklamacije.
8. Pravo iz neispravnog ispunjenja kupcu ne pripada ako je kupac prije preuzimanja stvari znao da stvar ima nedostatak ili ako je kupac nedostatak sam prouzročio.
9. U slučaju opravdane reklamacije kupac ima pravo na naknadu svrsishodno nastalih troškova nastalih u vezi s ostvarivanjem reklamacije. To pravo kupac može kod prodavatelja ostvariti u roku do jednog mjeseca nakon isteka jamstvenog roka.
10. Izbor načina reklamacije i njezina rješavanja, ako postoji više mogućnosti, ima kupac.
11. Prava i obveze ugovornih strana u vezi s pravima iz neispravnog ispunjenja uređuju se § 499 do 510, § 596 do 600 i § 619 do 627 zakona br. 40/1964 Zb. Građanskog zakonika u izmijenjenom tekstu i zakonom br. 250/2007 Z. z., o zaštiti potrošača u izmijenjenom tekstu.

VIII.

Dostava

1. Ugovorne strane mogu sve pisane korespondencije međusobno dostavljati putem elektroničke pošte.
2. Kupac dostavlja prodavatelju korespondenciju na adresu e-pošte navedenu u ovim uvjetima poslovanja. Prodavatelj dostavlja kupcu korespondenciju na adresu e-pošte navedenu u njegovu korisničkom računu ili u narudžbi.

 

IX.

Izvansudsko rješavanje sporova

1. Potrošač ima pravo obratiti se prodavatelju sa zahtjevom za ispravak ako nije zadovoljan načinom na koji je prodavatelj riješio njegovu reklamaciju ili ako smatra da je prodavatelj povrijedio njegova prava. Potrošač ima pravo podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog (izvansudskog) rješavanja spora kod subjekta alternativnog rješavanja sporova, ako je prodavatelj na zahtjev prema prethodnoj rečenici odgovorio odbijanjem ili na njega nije odgovorio u roku od 30 dana od dana njegova slanja. Time nije dotaknuta mogućnost potrošača da se obrati sudu.
2. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova iz kupoprodajnog ugovora nadležna je Slovačka trgovinska inspekcija (Slovenská obchodná inšpekcia), sa sjedištem: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, koju je moguće u navedenu svrhu kontaktirati na adresi Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, ili elektronički na ars@soi.sk ili @soi.sk. Internetska adresa: https://www.soi.sk/. Platformu za online rješavanje sporova koja se nalazi na internetskoj adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr moguće je koristiti pri rješavanju sporova između prodavatelja i kupca iz kupoprodajnog ugovora.
3. Europski potrošački centar Slovačka Republika, sa sjedištem Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetska adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktna točka prema Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) br. 524/2013 od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova i o izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (Uredba o online rješavanju potrošačkih sporova).
4. Prodavatelj je ovlašten za prodaju robe na temelju obrtničkog ovlaštenja. Obrtnički nadzor provodi u okviru svoje nadležnosti nadležni Okružni ured, odjel obrtničkog poduzetništva. Slovačka trgovinska inspekcija provodi u određenom opsegu, među ostalim, nadzor nad poštivanjem zakona br. 250/2007 Z.z. o zaštiti potrošača u izmijenjenom tekstu .

 

X.

Završne odredbe

1. Svi dogovori između prodavatelja i kupca uređuju se pravnim poretkom Slovačke Republike. Ako odnos zasnovan kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni element, strane su se dogovorile da se odnos uređuje pravom Slovačke Republike. Time nisu dotaknuta prava potrošača koja proizlaze iz općeobvezujućih pravnih propisa.
2. Prodavatelj nije u odnosu prema kupcu vezan nikakvim kodeksima ponašanja u smislu odredaba zakona br. 250/2007 Z.z. o zaštiti potrošača u izmijenjenom tekstu.
3. Sva prava na web stranice prodavatelja, osobito autorska prava na sadržaj, uključujući raspored stranice, fotografije, filmove, grafiku, zaštitne znakove, logotip i ostali sadržaj i elemente, pripadaju prodavatelju. Zabranjeno je kopirati, mijenjati ili na drugi način koristiti web stranice ili njihov dio bez suglasnosti prodavatelja.
4. Prodavatelj ne snosi odgovornost za pogreške nastale zbog zahvata trećih osoba u internetsku trgovinu ili zbog njezine uporabe u suprotnosti s njezinom namjenom. Kupac pri korištenju internetske trgovine ne smije koristiti postupke koji bi mogli imati negativan utjecaj na njezin rad i ne smije obavljati nikakvu djelatnost koja bi mogla njemu ili trećim osobama omogućiti neovlašteno zahvaćanje ili neovlašteno korištenje programske opreme ili drugih komponenti koje čine internetsku trgovinu te koristiti internetsku trgovinu ili njezine dijelove odnosno softversku opremu na način koji bi bio u suprotnosti s njezinom namjenom ili svrhom.
5. Kupoprodajni ugovor, uključujući uvjete poslovanja, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije javno dostupan.
6. Tekst uvjeta poslovanja prodavatelj može mijenjati ili dopunjavati. Ovom odredbom nisu dotaknuta prava i obveze nastali za vrijeme važenja prethodnog teksta uvjeta poslovanja.
7. Prilog uvjeta poslovanja je uzorak obrasca za odustanak od ugovora.

 

 

Ovi uvjeti poslovanja stupaju na snagu 1.5.2018.